Informativa privacy del sito

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679. Aggiornata l’8 novembre 2026.

Titolare del trattamento

F.M. Computers & Office sas, P. IVA e C.F. 10264171009, Via Giovanni Branca 17, 00153 Roma, nella persona di Francesco Saviano. Contatti per la privacy: info@fmcomputersas.it.

Dati trattati e finalità

Consultazione del sito. I sistemi che erogano il sito trattano dati tecnici, tra cui indirizzo IP, orario e richieste del browser, per fornire le pagine, diagnosticare errori e proteggere il servizio. La base giuridica è il legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f).
Contatti e prenotazioni. Quando ci scrivi, trattiamo recapiti, contenuto del messaggio e informazioni necessarie per rispondere, formulare un preventivo o fissare un appuntamento. Per le richieste relative a un servizio, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Per richieste generiche o inviate per conto di un’azienda, il legittimo interesse a gestire la corrispondenza (lett. f). Il conferimento è facoltativo. Senza i recapiti e i dettagli indispensabili potremmo non riuscire a rispondere o organizzare l’intervento.
Obblighi di legge. Quando la richiesta diventa un incarico, i dati necessari alla fatturazione e agli altri adempimenti sono trattati in base agli obblighi applicabili (art. 6, par. 1, lett. c).

Assistenza remota

Se richiedi un intervento da remoto, il tecnico può vedere il desktop e, quando necessario per l’intervento, interagire con il dispositivo durante la sessione. I dati visibili e le informazioni tecniche pertinenti sono trattati per eseguire l’intervento concordato (art. 6, par. 1, lett. b, quando sei parte del contratto). Prima di collegarti, chiudi applicazioni e documenti che non riguardano il problema. Per i dati trattati per conto di un cliente aziendale si applicano le istruzioni e gli accordi pertinenti.

Destinatari e canali esterni

I dati sono accessibili alle persone autorizzate e, per quanto necessario, ai fornitori che erogano hosting, posta elettronica e strumenti di assistenza remota. I dati relativi agli incarichi possono essere comunicati ai consulenti o alle autorità quando richiesto dagli adempimenti applicabili.

Il collegamento a WhatsApp apre un servizio esterno. Il fornitore tratta i dati relativi al proprio servizio secondo la sua informativa, che descrive anche eventuali trasferimenti internazionali e relative garanzie. Puoi contattarci anche via email. Per prenotare bastano i recapiti e una breve descrizione del problema. Evita di inviare password o documenti riservati in chat. Informativa di WhatsApp per la regione europea.

Conservazione

I dati tecnici sono conservati secondo le esigenze di funzionamento, sicurezza e diagnosi del servizio. Le comunicazioni sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali seguito e contestazioni. Per gli incarichi si applicano anche i termini di conservazione previsti dalla legge per la documentazione contrattuale, contabile e fiscale.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, opporti al trattamento e richiedere la portabilità nei casi previsti dal GDPR. Puoi scrivere a info@fmcomputersas.it e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.